Política de privacidad

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DISCOFERTAS, OAXACA, será quien actúe como responsable de los datos personales que usted nos proporcione.
Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales podrá contactar a nuestro Departamento de Protección de Datos a la dirección electrónica discofertas.oax@gmail.com

DISCOFERTAS para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso recabará y tratará las siguientes categorías de datos personales: (i) datos personales de identificación, (ii) datos personales de contacto, (iii) información sobre sus preferencias e intereses de uso y consumo sobre nuestros productos, bienes y servicios, (iv) datos de ubicación, y (v) datos personales patrimoniales y/o financieros.

Le informamos que para efectos de lo señalado en el presente aviso de privacidad DISCOFERTAS no recabará ni tratará datos personales sensibles. En el supuesto de que usted nos contacte por redes sociales, podremos recabar los datos de su perfil público de redes sociales, para darle atención a su petición y/o solicitudes de información relacionada con los productos, bienes y servicios que ofrecemos.

Asimismo, le informamos que, para efectos de lo señalado en el presente Aviso de Privacidad, DISCOFERTAS podrá dar tratamiento a datos personales de terceros en calidad de referencias personales, por lo que al proporcionar los datos personales de dichos terceros para que DISCOFERTAS les contacte por medios físicos y/o electrónicos usted reconoce haber recabado el consentimiento requerido en términos de la normatividad aplicable.

DISCOFERTAS no recaba datos personales o información directamente de menores de edad. En el supuesto de que se proporcionen datos relacionados con personas menores de edad asumiremos que la persona que los proporciona es el padre, madre y/o tutor legal, quien reconoce haber leído y aceptado el presente aviso de privacidad.

Le informamos que para dar cumplimiento a las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad DISCOFERTAS realizará tratamientos de datos personales como parte de un proceso de toma de decisiones sin intervención humana valorativa y técnicas de análisis masivo de datos para realizar actividades de perfilamiento a partir de sus hábitos de consumo, gustos e intereses, monitorear su comportamiento y ofrecerle una experiencia personalizada en relación con el uso de los servicios, así como para dar cumplimiento a algunas(s) de las finalidades(es ) informadas en el presente Aviso de Privacidad.

Los datos personales que nos ha proporcionado serán tratados por DISCOFERTAS para las siguientes finalidades primarias y necesarias

• Creación y gestión de su cuenta de usuario;
• Llevar un registro de las actividades relacionadas con su perfil de usuario;
• Identificarle y contactarlo para dar seguimiento a la entrega de los productos adquiridos;
• Acreditar su identidad y validar la veracidad y calidad de la información que usted nos proporciona;
• Contactarle a través de diversos medios de contacto físicos y/o electrónicos para atender y resolver sus dudas relacionadas con la adquisición de nuestros productos y/o servicios;
• Otorgarle Bonificaciones y descuentos;
• Atender las solicitudes de compra remitidas y procesar pagos, incluyendo confirmar sus compras cuando se trate de transacciones de una cuantía considerable;
• Facilitar la localización, tramitación, suministro, distribución y entrega de los productos solicitados por usted;
• Realizar consultas, investigaciones y revisiones en relación a quejas o reclamaciones;
• Dar cumplimiento a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos;
• Llevar un histórico de sus compras;
• Detectar y prevenir posibles actividades fraudulentas o conductas ilícitas en términos de la normatividad aplicable;
• Actividades de cobranza, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, servicios de mensajería instantánea, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;
• Detectar y prevenir Fraudes:
• Informarle sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con los productos adquiridos por usted;
• Realizar investigaciones internas y cumplir con políticas y procesos internos;
  
• En su caso, para integrar una lista sobre los regalos de su preferencia y hacerlos llegar a su domicilio y/o canjearlos por productos en alguna de nuestras sucursales;
• En el supuesto de que usted nos contacte a través de redes sociales además de las finalidades anteriores, podremos divulgar a través de distintos medios de información tanto físicos como electrónicos los contenidos publicados por usted dentro de las redes sociales en las que interactúe con DISCOFERTAS;
• En el supuesto de que el producto que usted adquiera cuente con una garantía vigente, para brindarle el servicio de asistencia técnica y/o reparación requeridos;
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales derivadas de la relación jurídica contraída con usted, así como aquellas señaladas en la normatividad aplicable.

De manera adicional, si usted no se opone, DISCOFERTAS podrá mantener su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio que nos solicite, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Para posibles contactos posteriores.
• Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones, eventos y ofertas de acuerdo a sus intereses, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;
• Para enviarle publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia, tele- marketing entre otras.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo discofertas.oax@gmail.com . La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “derechos Arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de Protección de Datos de PROMUSA a la dirección electrónica discofertas@gmail.com . Su petición deberá ser realizada a través del Formato de Solicitud de Derechos ARCO, el cual debe ser solicitado a la dirección de correo electrónico antes señalada. Para que el Departamento de Protección de Datos de DISCOFERTAS pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formato y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo. Para obtener mayor información sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento contacte al Departamento de Protección de Datos de DISCOFERTAS.

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección discofertas@gmail.com . En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de DISCOFERTAS. Para mayor información favor de contactar al Departamento de Protección de Datos de DISCOFERTAS

PROMUSA le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de nuestra página de internet: www.discofertas.com por lo cual le pedimos revise las mismas de manera periódica.

Nuestro Departamento de Protección de Datos queda a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo que podrá contactarnos a través del correo electrónico discofertas@gmail.com

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Es importante que elija una contraseña única y distinta a la que uses en otros sitios de internet. Asimismo, es de vital importancia que no comparta su contraseña con ningún tercero, si cree que alguien pudiere llegar a tener conocimiento de su contraseña cámbiela de inmediato.

En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer efectivos sus derechos.

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Fecha de la última actualización: Septiembre 2022